Uslužne ideje

Tehnička podrška
Naša tvrtka pruža sustavnu potporu kao i potporu za održavanje preko tehničkih uputstva. Ova podrška uključuje informacije o sustavu i njegovom održavanju i o zaštiti uređaja.

Posle prodajni uslužni načini
A.) Telefonske usluge
MIC Posle Prodajno Uslužni Odjel pruža 24 satnu uslugu za naše klijente.
Kad stupite u kontakt s nama, molimo Vas otkrijte sljedeće informacije:
1. Ime i broj telefona
2. Broj garantne kartice
3. Detaljan opis o kvaru (ako posjedujete sliku o kvaru, molimo Vas dostavite je nama. Naši stručnjaci će uz pomoć Vašeg opisa problema pružiti stručnu potporu.
B.) Komunikacijska potpora u realnom vremenu.
Korisnički servis je dostupan preko raznih Internet usluga: skype, msn, e-mail uz pomoć kojih možete poslati video fajl o radu i konstrukciji softvera.
C.) Daljinska upravljačka usluga
MIC, s Vašim odobrenjem, je u stanju da se priključi Vašem računalu da bi uradio neophodne popravke i instalacije riješiti LED rasvjetne i tehničke probleme u sustavu.
D. Poštanska podrška
U periodu garancije korisnici mogu vratiti poštanskim putem dijelove u kvaru koje ćemo ispraviti i vratiti u najkraćem roku. Molimo Vas, pogledajte vremensku šemu u slučaju veće greške.